informations générales
Paris
C'est un poste à caractère polyvalent qui requiert des capacités d'analyse et de réflexion.
C'est aussi un poste à dimension sociale à la fois de gestion et d'écoute, qui nécessite une approche humaine des dossiers.
Activités principales :
- Evaluation de la situation et des besoins des adhérents
- Relations téléphoniques avec les adhérents, information et écoute, et si nécessaire orientation vers les dispositifs et structures d'aides
- Accueil physique éventuels des adhérents
- Gestion des aides et des secours (recevabilité, analyse et saisie)
- Gestion administrative (courrier, .)
- Relations avec les représentants locaux de la mutuelle et les partenaires
- Toute autre tâche liée à son secteur d'activité
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